본문 바로가기
반응형

경제 인사이트12

초개인화 시대의 시작 초개인화란?초개인화는 개인화의 최종 진화 형태로 맞춤형과 특별한 사용자 경험이 키워드인 디지털 서비스 형태입니다. 쉽게 말해서 고객별로 맞춤화된 제품, 서비스, 콘텐츠, 마케팅 전략 등을 제공하는 것입니다. 초개인화의 목표는 고객의 개별적인 선호도와 행동 패턴을 이해하고 예측하여, 최적의 사용자 경험을 제공함으로써 고객 만족을 높이는 것입니다. 초개인화는 빅 데이터, 머신 러닝, 인공지능 등 첨단 기술을 활용하여 수집되는 사용자의 데이터를 분석합니다. 이를 통해 사람들의 관심사, 소비 패턴, 취향 등을 파악하여 사용자 개개인에게 최적화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 즉, 개인화를 단순히 몇 가지 카테고리로 제한하지 않고, 고객이 원하는 것을 완벽하게 이해하고 만족시키는 경험을 제공하는 것이 초개인화의 .. 2023. 8. 3.
UI/UX의 미래 UI/UX란?UI와 UX는 모두 사용자와 제품 간의 상호 작용을 다루지만, 그 범위와 초점이 다릅니다.UI(User Interface)는 사용자가 제품과 상호 작용하는 방식을 말합니다. 즉, 제품의 모양, 구조, 배치(레이아웃), 아이콘, 버튼, 메뉴 등과 같은 시각적인 요소를 포함합니다. 따라서 UI 디자인은 매력적이고 사용하기 쉬운 *인터페이스를 제공함으로써, 제품을 사용하는 데 더 효과적이고 즐겁게 만드는 것을 목표로 합니다. *인터페이스(Interface): 사물 간 또는 사물과 인간 간의 의사소통이 가능하도록 일시적 혹은 영속적인 접근을 목적으로 만들어진 물리적, 가상적 매개체를 의미합니다. UX(User Experience)는 사용자가 제품을 사용하면서 느끼는 총체적인 경험을 말합니다. 즉, .. 2023. 8. 2.
록인(Lock-In) 전략이란 무엇일까? 록인(Lock-In) 전략이란?록인 전략(Lock-in Strategy)은 고객을 가둔다는 의미로 '자물쇠 효과' '잠금 효과'라고도 하며 기업이 고객을 자사의 제품이나 서비스에 묶어두는 비즈니스 전략입니다. 고객이 자사의 제품이나 서비스를 이용하기 시작하면, 다른 제품이나 서비스로 전환하는 데 비용이 많이 들게하거나 번거롭게 만들어 자사의 제품이나 서비스를 계속 이용하게 만드는 것이 이 전략의 주된 목적입니다. 록인 전략은 고객의 이탈을 최소화하고, 고객들이 기업의 생태계에 더 오래 머물도록 유도하여 수익을 극대화하려는 경제적 이익 때문에 사용됩니다. 록인 전략은 제품 생애 주기가 길거나, 고객과의 관계가 중요한 산업에서 특히 효과적입니다. 하지만 잘못 적용되면 고객의 불만, 상호성 및 불신을 유발하고.. 2023. 7. 30.
온보딩(Onboarding)이란 무엇인가? 온보딩(Onboarding)이란?영어로 '배에 탄다' 라는 뜻의 온보딩(Onboarding)은 처음 조직이라는 배에 타는 직원이 능숙한 선원이 되도록 돕는다는 의미로 사용됩니다. 새로운 구성원이 기존 조직에 수월하게 적응해야 원활하게 업무를 처리할 수 있고 생산성도 높일 수 있기 때문에 신규 직원이 조직과 역할에 만족감을 느낄 수 있도록 조직 문화, 평가 체계, 업무 프로세스등을 전달하는 과정이 온보딩 입니다. 이 과정은 짧게는 몇일에서 길게는 수개월까지 다양하게 진행될 수 있으며, 조직의 크기, 산업, 문화 등에 따라 다양한 형태를 가집니다. 따라서 체계적인 온보딩 프로그램은 조직의 생산성과 직원의 이직률에 긍정적인 영향을 미칩니다.온보딩이 화제로 떠오른 이유는?1. 재택근무의 일반화코로나19가 마무리.. 2023. 7. 28.
반응형